Lançar um aplicativo é só o começo. As lojas da Apple e do Google têm milhões de apps, e a maioria dos usuários abandona um app novo em poucos dias. Marketing para aplicativos é o conjunto de ações que fazem o app ser encontrado, instalado e, principalmente, usado de novo.
Resposta rápida: para divulgar um aplicativo, otimize a página nas lojas (ASO) com palavra-chave no título, boas imagens e avaliações, já que o ASO responde por cerca de 65% das instalações orgânicas. Some anúncios de instalação no Google e na Meta, criadores de conteúdo, conteúdo próprio e um programa de indicação. E cuide da retenção desde o primeiro dia: 80% dos usuários abandonam um app em até três dias, e quem aceita notificações tem retenção até três vezes maior.
ASO: a base do marketing de apps
ASO (App Store Optimization) é o SEO das lojas de aplicativos. Os pontos principais:
- Título e subtítulo: nome do app com a palavra-chave principal e variações no subtítulo.
- Descrição: linguagem natural, benefício claro e palavras que o público usa.
- Imagens e vídeo: mostre o resultado que o usuário quer, não só telas. A primeira imagem precisa vender o app.
- Avaliações: peça a nota em momentos positivos e responda às reclamações. Cada meia estrela a mais pode significar cerca de 20% mais downloads, segundo a AppTweak.
- Localização: adapte textos e imagens para cada país e idioma.
Canais para gerar downloads
| Canal | Quando usar |
|---|---|
| Google App Campaigns | Escala em Android, Busca, YouTube e Play Store |
| Meta Ads (Instagram e Facebook) | Público amplo e criativos em vídeo |
| Apple Ads (antigo Apple Search Ads) | Topo das buscas na App Store |
| Criadores de conteúdo | Confiança e demonstração de uso; microcriadores costumam ter ótima relação custo e resultado |
| Conteúdo e SEO | Site e blog que respondem às dúvidas do público |
| Programa de indicação | Recompensa para quem indica e para quem é indicado |
Veja também marketing de influência e Instagram Ads.
Retenção: onde o app ganha ou perde
- Leve o usuário ao primeiro valor rápido: cadastro curto e uma ação útil logo no início.
- Envie a primeira notificação útil cedo e baseie as próximas no comportamento de cada usuário.
- Personalize as mensagens: notificações personalizadas têm taxa de abertura até 4 vezes maior que as genéricas.
- Defina marcos de retenção para o dia 1, dia 3 e dia 7, cada um com um objetivo.
Métricas que importam
- CPI: custo por instalação.
- Taxa de ativação: quantos fazem a primeira ação importante.
- Retenção D1, D7 e D30: quantos voltam depois de 1, 7 e 30 dias.
- LTV: quanto um usuário gera de receita ao longo do tempo.
- Nota nas lojas: afeta conversão e posição nas buscas.
Exemplo: Beflex
Para a Beflex, a Nume criou branding, site, aplicativo e redes sociais, reunindo benefícios em um único cartão e app. Veja o case Beflex. Se o seu app é de serviços financeiros, leia também marketing para fintechs, bancos e apps.
Perguntas frequentes
Como divulgar um aplicativo sem gastar muito?
Comece pelo ASO, peça avaliações de usuários satisfeitos, crie conteúdo que responda às dúvidas do seu público e monte um programa de indicação. Depois, invista em anúncios com orçamento controlado.
Quanto custa divulgar um app?
Depende do custo por instalação no seu setor e do volume desejado. O mais importante é comparar o custo por instalação com o valor que cada usuário gera ao longo do tempo.
Qual o maior erro no marketing de apps?
Investir só em downloads e esquecer a retenção. Se a maioria abandona em três dias, comprar mais instalações só aumenta o custo.
Existe agência de marketing para aplicativos?
Sim. Agências com experiência em apps unem ASO, mídia de performance, criação, conteúdo e análise de dados de uso.
Fontes
Vai lançar ou precisa fazer seu app crescer? Conheça a criação de sites e apps da Nume e a nossa gestão de tráfego pago.
Pedro Bruder é CEO e fundador da Nume Company, agência de marketing digital com mais de 18 anos de mercado e mais de 180 empresas atendidas, com escritórios no Itaim Bibi, em São Paulo, e em Sorocaba. É autor do livro Domine o Marketing 5.0, publicado na Amazon, e palestrante convidado oficial do Parque Tecnológico e da Prefeitura. Escreve sobre SEO, GEO, tráfego pago, redes sociais e branding.
