Resposta rápida: uma agência de marketing digital para e-commerce cuida de atrair visitantes qualificados (Google Ads, Meta Ads, SEO de produto e categoria), converter (páginas, ofertas e remarketing) e fazer o cliente voltar (e-mail e WhatsApp). Os números que mandam são ROAS, CAC, taxa de conversão e margem, e não apenas faturamento por anúncio.
O que a agência faz em uma loja virtual
- Mídia paga: Google Shopping, pesquisa, Meta Ads e remarketing de carrinho abandonado.
- SEO de loja: títulos, descrições, estrutura de categorias e conteúdo de apoio.
- Conversão: testes de página de produto, checkout e ofertas.
- Retenção: e-mail, WhatsApp e programas de recompra.
- Dados: relatório de ROAS, CAC, ticket médio e margem.
Métricas que importam
- ROAS: receita por real investido em anúncio.
- CAC: custo para adquirir um cliente.
- Taxa de conversão: visitas que viram compras.
- Margem: o que sobra depois de produto, frete e mídia.
- Recompra: quanto o cliente volta a comprar.
Como escolher a agência
- Peça cases de loja virtual com receita e margem, não só cliques.
- Confirme que as contas ficam no seu nome.
- Pergunte como tratam o catálogo de produtos e as campanhas de Shopping.
- Exija relatório que ligue anúncio a venda.
- Alinhe como será a divisão entre aquisição e retenção.
Erros comuns
- Escalar anúncios sem olhar a margem.
- Ignorar a velocidade do site.
- Não tratar carrinho abandonado.
- Depender de um único canal.
Leia também marketing digital para e-commerce e conheça nosso tráfego pago.
Perguntas frequentes
Google Ads ou Meta Ads para loja virtual?
Google capta quem procura o produto. Meta gera demanda e faz remarketing. Normalmente se usam os dois.
Vale investir em SEO?
Sim, é o canal de menor custo por visita no longo prazo, principalmente com boas categorias e conteúdo.
Qual o ROAS ideal?
Depende da margem do negócio. O mínimo é o que cobre custos e deixa lucro.
Quanto tempo para ver resultado?
Anúncios trazem vendas em dias ou semanas. SEO leva alguns meses.
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Pedro Bruder é CEO e fundador da Nume Company, agência de marketing digital com mais de 18 anos de mercado e mais de 180 empresas atendidas, com escritórios no Itaim Bibi, em São Paulo, e em Sorocaba. É autor do livro Domine o Marketing 5.0, publicado na Amazon, e palestrante convidado oficial do Parque Tecnológico e da Prefeitura. Escreve sobre SEO, GEO, tráfego pago, redes sociais e branding.
